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株式会社AZE 個人情報保護に対する基本方針

株式会社AZE(以下、「当社」)は、当社業務に関連し、その活動を行うために多くの個人情報を保有するものであるところから、個人情報の保護が重大な責務と考え、情報主体をはじめ広く社会からの信頼を得るために、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報の保護に努めます。

 

当社は、個人情報について、関係法令その他の規範及び当社策定にかかる各種規程等の定めるところに従い、当社において業務に従事する全ての者に対してその周知・徹底を図り、適切にこれを取り扱います。
※詳細については、下記「個人情報の取り扱いについて」に記載します。

 
  1. 個人情報の適切な収集、利用、提供、委託
    Ⅰ. 個人情報の収集にあたっては、利用目的を明示した上で、必要な範囲の情報を収集し、利用目的を通知または公表し、その範囲内で利用します。
    Ⅱ. 収集した個人情報は、次の場合を除き、第三者に提供または開示することはしません。
    (1) お客さまの同意がある場合
    (2) 利用目的の達成に必要な範囲で、適切な機密保持契約を締結した委託先に業務委託する場合
    (3) 統計的なデータとする等、お客さま個人を識別できない状態に加工した場合
    (4) 法令等に基づく場合
    (5) 合併、分社化、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
    Ⅲ. 個人情報を第三者に委託して利用する場合は、当該第三者における安全管理措置の状況等に照らし、委託を行うことの適切性を検討すると共に、当該第三者との間で秘密保持契約を締結した上で提供するなどし、委託先への適切な監督をします。
  2. 個人情報の安全管理措置
    個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、またはき損の予防及び是正のため、当社内において規程を整備し安全対策に努めます。
  3. 改善措置
    個人情報の取扱に関する社会環境の変化に的確に対応するよう努めます。また必要に応じて本方針をはじめ各種規程等につき、変更、修正、または追加を行うなど、改善をするよう努めます。
  4. 開示、訂正請求等への対応
    当社が本個人情報保護方針を遵守していないと思われる場合、及び本人の個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用停止などを希望される場合には、当社までお問い合わせください。合理的な期間、妥当な範囲内でこれに対応いたします。
  5. 苦情の処理
    当社は個人情報取扱に関する苦情に対し、適切かつ迅速な処理に努めます。

<個人情報の取り扱いについて>
  1. 個人情報の取得と利用目的の明示
    当社では、事業活動に関連し、以下のような利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報を利用することがあります。
    Ⅰ. 当社の事業内容における個人情報の利用
    1. 取扱製品・サービスに関する企業ユーザー・個人ユーザー・ビジネスパートナー等への営業活動
    (情報提供、コンサルタント、受注、納品および代金の請求・受領等)
    2. 取扱製品・サービスに関するサービス・サポートの提供
    (情報提供、ユーザー登録管理、修理品の引取・返却、修理代金の請求・受領、保証期間内のサービス対応、問い合わせ対応等)
    3. 取扱製品・サービスに関する仕入れ活動
    (情報提供、発注および代金の支払い等)
    4. アンケート等による製品・サービスに関する市場調査
    5. 懸賞・キャンペーンの運営
    6. セミナー・イベント・コンテストの運営
    7. トレーニング・スクールの運営
    8. 会員制サービスの運営
    9. 取扱製品の品質向上
    Ⅱ. 受託業務における個人情報の利用
    委託元との契約履行
    (システム開発・運用管理、コンサルティング、ホスティングサービス、ASPサービス、サービス・サポート等の受託業務)
    Ⅲ. 入社を希望される方の個人情報の利用
    インターンシップや採用選考、および入社手続
    (特定業務に従事することが可能であるかを判断する為に健康診断書や障がい者手帳の提出をお願いすることがあります。)
    Ⅳ. その他
    1. コールセンター業務における正確な対応と応対品質向上のための音声録音
    2. 施設への入退記録および防犯カメラ録画記録
    3. 従業員情報の管理
     
    個人情報のご提供をお願いする時は、予め上記のような利用目的を明示し同意の上でご提供いただくよう努めます。但し、ビジネス慣習上名刺交換をさせていただく場合や、お客さまからお電話等にてカタログ配送のご依頼を受けた場合など、取得の状況から利用目的が明らかな場合は、利用目的の明示を省略させていただく場合があります。
    個人情報の提供をご希望されない場合、ご本人のご判断により、個人情報の提供を拒否することが可能です。この場合、明示しました利用目的を達成できない場合がありますので、予めご了承ください。

  2. 個人情報の共同利用
    当社は、ご提供いただきました個人情報を当社のグループ会社と共同して利用することがあります。
     
    【利用目的ごとの共同利用について】
    共同利用の利用目的 取得の際にご本人の同意を得た目的(自明のものを含む)および上記【個人情報の取得と利用目的の明示】にて公表している目的
    共同利用する個人情報の項目 氏名、所属に関する情報(会社名、部署名等)、役職名、住所、電話番号、ファクス番号、eメールアドレス、音声、製品購入履歴、保守履歴
    共同利用の範囲 キヤノン株式会社
    当社グループ会社
    ※当社グループ会社はグループ会社一覧からご確認ください。
    共同利用する個人情報の
    管理責任者
    株式会社AZE 管理グループ グループ長
    取得方法 書面・電子データ・音声など
    共同利用の利用目的 キヤノングループ全体で主催するイベントのご招待・運営のため
    共同利用する個人情報の項目 氏名、所属に関する情報(会社名、部署名等)、役職名、住所、電話番号、ファクス番号、eメールアドレス
    共同利用の範囲 キヤノン株式会社、キヤノングループ会社
    当社グループ会社
    共同利用する個人情報の
    管理責任者
    株式会社AZE 管理グループ グループ長
    取得方法 書面・電子データ・音声など
  3. 個人情報に関するお問い合わせ
    開示・訂正・削除へのご要望は、“原則として書面によりお受けしております。”具体的なお手続きについては、当社管理グループ(電話03-6719-7027)へお問い合わせください。お問い合わせいただいた後に、必要な申請書類およびご対応手順をご案内いたします。
    必要な申請書類を全てご提出いただきましたら、合理的な範囲ですみやかに対応いたします。
     
  4. リンク先における個人情報の保護
    当社は、本ホームページからリンクする他社が管理するウェブサイト(以下「リンク先」といいます)における個人情報の安全確保については責任を負うことはできません。リンク先の個人情報保護につきましては、当該リンク先におけるプライバシーポリシー等をお客さまご自身でご確認くださいますようお願いいたします。
 
制定日:2005年3月31日
改定日:2017年6月13日
2016年9月14日
株式会社AZE
代表取締役社長
奥野太郎
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